Referencia

Términos y Condiciones de soliario

Al crear una cuenta en soliario, usted acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. El acceso a los servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas; si no está seguro de que el acceso sea…

Aplicables a todos los usuarios registradosRigen depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoSujetos a la ley local y regiones habilitadasActualizados y vigentes en soliario
soliario Términos y Condiciones de soliario
SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta está respaldada por verificación de identidad al momento del retiro y por el uso de cifrado en cada sesión. Estos Términos definen con claridad qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuándo los eliminamos. Si detecta actividad inusual en su billetera de cuenta, puede bloquearlo de forma inmediata desde la configuración de acceso y notificar al soporte.

Verificación de identidad

Al solicitar un retiro, se confirma que el nombre en su cuenta coincida con el titular de la cuenta bancaria o billetera digital registrada. Es un paso obligatorio según estos Términos.

Retención de datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la ley local aplicable. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos por escrito al soporte

Uso de cookies

El sitio utiliza cookies para mantener su sesión activa y mejorar la experiencia de navegación. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Modificaciones a los Términos

Cuando actualizamos estos Términos, publicamos la versión nueva en soliario con la fecha de vigencia. Continuar usando la cuenta después de esa fecha implica aceptar los cambios.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse sobre estos Términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita solicitar una modificación en sus datos de cuenta o desea reportar un uso no autorizado, el equipo de soporte de soliario atiende en español. Puede contactarnos por los canales disponibles en la sección de ayuda dentro de su cuenta; un agente revisará su consulta y le responderá en el mismo canal que usted elija.

Chat en vivo Acceda al chat desde el ícono de soporte en su cuenta. Un agente en español atiende su consulta sobre los Términos y condiciones de uso.
Correo electrónico Envíe su consulta escrita al correo indicado en la sección de ayuda. Ideal para solicitudes formales de modificación de datos o reclamos sobre transacciones.
Centro de ayuda Desde su cuenta en soliario, la sección de ayuda reúne las respuestas sobre reglas de cuenta, verificación y condiciones de pago con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Dudas comunes sobre los Términos

Las preguntas a continuación recogen lo que los usuarios consultan con mayor frecuencia sobre las reglas de uso, sus derechos y los pasos para gestionar su cuenta según estos Términos. Si su duda no aparece aquí, comuníquese con el soporte en español disponible desde su cuenta.

Aplican desde el momento en que usted completa el registro en soliario. Al confirmar el proceso de creación de cuenta, acepta expresamente todos los Términos vigentes en esa fecha.

No. Cada transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo está sujeta a estos Términos. Realizar un depósito equivale a confirmar que los ha leído y que los acepta en su totalidad.

Envíe una solicitud escrita al soporte indicando su nombre completo y el correo registrado en su cuenta. El equipo procesará la solicitud conforme a la ley local vigente y le confirmará el resultado

Publicamos la versión actualizada en soliario con la fecha de entrada en vigencia. Si usted continúa usando su cuenta tras esa fecha, se entiende que acepta la nueva versión de los Términos.

No. Los Términos prohíben expresamente el registro de cuentas duplicadas. Si se detecta más de una cuenta asociada a un mismo usuario, soliario puede suspender todas las cuentas involucradas.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Jugadores en ciudades como Arequipa deben verificar que el uso del servicio esté permitido según la normativa aplicable en su región
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.